Herramientas digitales para administrar una franquicia: qué sí necesitas
Punto de venta, comunicación con la red, presencia local, CRM y reportes. Qué herramientas necesita de verdad una red de franquicias y en qué orden adoptarlas.
CRM para franquicias: cuándo lo necesitas y cómo implementarlo
Un CRM ordena los contactos de cada sucursal si alguien lo usa. Cuándo conviene, qué registrar y cómo implementarlo en una red sin que se abandone.
Chatbots en franquicias: cuándo ayudan y cuándo espantan clientes
Un chatbot puede contestar horarios y citas de noche, o dar datos equivocados de 20 sucursales a la vez. Cómo usarlo bien en una red de franquicias.
Transformación digital de una franquicia en 12 meses: un ejemplo
Cómo se ve ordenar la presencia digital de una red de sucursales: qué se hace el primer mes, qué a los seis y qué cambia al año. Ejemplo ilustrativo.
Email marketing para franquicias: la herramienta que casi nadie usa bien
El email sirve en una franquicia para hablar con clientes y con franquiciatarios. Cómo usarlo sin spam, con listas por sucursal y mensajes útiles.
Análisis de datos en franquicias: qué preguntas responder primero
Una red de sucursales puede comparar. Las preguntas que vale la pena responder con tus datos y cómo empezar sin un equipo de analistas.